精细管理

多维度数据分析,多数据表格管理,全面挖掘数据价值,辅助领导决策

决策分析,精细管理

重点问题分析、复发问题分析、敏感问题分析、相似问题分析等

重点问题分析

通过人工智能机器学习的方法,帮助用户从海量问题数据中自动识别出重点问题,并对重点问题的数量、趋势、分布进行了分析。

精细管理插图
精细管理插图1

复发问题追踪

通过人工智能机器学习的方法,自动识别重复发生的问题,并进行预警提醒。支持灵活调整复发问题评定算法系数。

敏感问题分析

敏感客户是指在一定时间反馈了多个问题的客户。可以查看敏感客户的所有问题数据,如果人工判断该客户不是敏感问题,可以标记为非敏感,通过人工干预提升数据准确率。

精细管理插图2
精细管理插图3

相似问题识别

自动识别重复发生的问题,并进行预警提醒。相似问题的判定算法比复发问题较为宽松,指类似的问题。支持灵活调整相似问题评定算法系数。

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